中景信集團總經理黎志參加2018中國國際景區用品暨旅游裝備博覽會并發表主題演講

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2018中國國際景區用品暨旅游裝備博覽會于11月30日在安徽合肥隆重開幕。本屆景博會由中國旅游景區協會主辦,世界旅游聯盟作為指導單位,中國旅游車船協會、安徽省旅游發展委員會、合肥市旅游發展委員會作為支持單位,安徽中設國際會展有限公司承辦,安徽省旅游協會、安徽省旅游協會景區分會、第一旅游網共同協辦。大會以“發展旅游裝備產業、加強旅游設施建設”為目的,從發展、創新、轉型、產業延伸等多個角度來為中國景區新一輪的發展獻計獻策。

微信圖片_20190128150355.jpg出席大會開幕式的主要領導有原國家旅游局副局長吳文學,安徽省文化和旅游廳副廳長王靖,合肥市旅游發展委員會主任完顏紹建,中國旅游景區協會秘書長霍建軍,世界旅游城市聯合會首席專家魏小安,中景信旅游投資開發集團有限公司副董事長、總經理黎志等。

微信圖片_20190128150403.jpg會上黎志總發表了以《踐行“綠水青山就是金山銀山”的幾點感悟》為題的演講。全文如下↓

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尊敬的各位專家、各位同仁:

大家下午好!

早在2005年,習總書記就提出“綠水青山就是金山銀山”的理論,到2006年在人民大學演講時更進一步闡述了“兩山”理論的三個階段內涵:第一階段用綠水青山換金山銀山;第二階段既要金山銀山,同時也要綠水青山;第三階段充分認識到“綠水青山就是金山銀山”。把自然資源的利用、自然環境的保護、旅游產業的發展及社會效益的帶動等各方面關系說得淋漓盡致,鞭辟入里。自然山水景區正是踐行“綠水青山就是金山銀山”的綠色環保產業,也是將“綠水青山變成金山銀山”的重要途徑,我們每一個旅游人就是要堅持這個方向,堅守這個原則,利用好自然山水發展旅游,保護好自然山水服務社會。

下面談兩點感悟:


一、目前景區發展的喜與憂

近年來,隨著消費水平的提高,全民旅游時代的到來,景區規模不斷擴大,內容不斷豐富,數量不斷增加,每年增長超過20%。其次,由于“全域旅游”和“精準扶貧”等政策的推出和實施,許多傾斜政策不斷出臺;再次,房地產等行業轉型帶來的大資本涌入助推旅游發展。這些景區行業近年來取得的豐碩成果,是多種需求、資本、行業轉型升級實踐的共同作用,是值得每位景區從業者高興的事。

但從發現問題入手,找到真正的隱憂,問題解決就有了基礎。


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1、精品景區數量少,供給側改革才起步

首先,在接近3萬家景區當中,5A景區只有259家,不足1%。即便是5A景區,也有許多急需改善提升的地方。其它多數景區不是創意不夠,就是設計不佳,產品缺乏美感,沒有自身的核心吸引物;很多景區多年維持老模樣,基礎設施年久失修,管理不善;不少景區對不斷變化的市場需求和客戶訴求不敏感,多數產品粗制濫造,內容胡編亂造。那些不堅持匠心建設,不敬畏市場,不珍惜資源,不尊重游客的景區,豈能不讓游客“吐槽”?豈能有好的回報和效益?同時,也無不讓后來投資者搖頭興嘆,無從下手改造,拆了浪費,留著無用,成為累贅。


2、理論指導不足,基礎研究滯后

中國旅游景區雖然發展多年,但我認為,目前仍在摸索和嘗試中前進,這其中一個重要原因是理論指導不足,景區的基礎研究相對景區發展實踐明顯滯后。一個讓人難以置信的事實是:在一個擁有3萬家景區的旅游大國,在100多所“985”和“211”高校中,專門開設旅游專業的并不多;即便在這些僅有的開設旅游專業的高校中,更多的是寬泛的旅游管理專業,再細分也是酒店、餐飲、旅行社等專業,至今還鮮有景區管理專業。時至今日,還少有專門用于景區專業的教材,即便有一些針對景區的書籍,也大都過于宏觀,很少談及景區正、反案例的具體成因敗果?!袄碚搹膩砭褪菍嵺`的總結,也是實踐的指導”,景區基礎理論滯后,不僅是景區經驗總結的斷層、成果的流失,同時也導致后來者無從借鑒,繼續走上一代“摸著石頭過河”的老路,也使接踵而來的景區從業者和投資人“霧里看花”。

3、長期體制障礙,復合型人才匱乏

嚴格地說,自然景區的經營和管理是一個新興的交叉學科。保護和利用好珍貴的山水旅游資源,就必須要有復合型人才,比如:一個自然山水景區,有大量的動植物,是一個龐大的、體系完整的動植物基因庫,這就需要有植物學、動物學、土壤學、林學等方面的知識;景觀資源的發現和打造,又需要地理地質方面的知識;景區的規劃、道路和房屋的創造設計,又需要有美學、規劃、建筑等方面的知識;旅游活動的開展、住宿、餐飲、商店的經營,又需要有心理學、傳媒學、經營管理方面的知識;投資回報分析、盈利模式建立,又需要有貨幣銀行學、經濟學、財務等方面的知識。但是,由于目前體制問題,大量知名景區和成熟景區都由地方政府管理,致使我國景區人才在“小區域內快速流動,大行業內流動受阻”?,F實情況是:一個干部調到景區工作,干上三五年,情況剛剛熟悉,由于種種原因,不是輪崗,就是作為跳板提拔高升了;新的領導又來了,周而復始。這種把景區復合型人才按照一般的行政干部來調配使用的缺陷就是:景區的核心管理者一旦進入角色就被調走,使核心領導層永遠處于一種青黃不接、半生不熟的管理狀態,核心管理層的心理成熟度與工作熟練度由于缺少時間的歷練而只能“含苞而謝”。這種體制性的障礙影響了我國景區職業管理人才的形成,這也是目前我國景區專業人才奇缺的原因所在。

而在國外大多數國家,國家級公園的人、財、物由國家統一管理,統一調度;州級公園由州級統一管理,統一調度,景區的職業管理人員一般都是“從一而終”。地點可不斷變換,比如今年在華山工作,過幾年調到泰山工作,再過幾年還可以到黃山工作,但都在國家公園這一共同領域內,人才在一個行業內能不斷積累經驗,不斷提高水平。


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4、統管機構缺失,合理建設難批

中國的自然山水目前頭銜、帽子繁多,有國家風景名勝區、自然保護區、地質公園、森林公園、水利公園、A級景區等等,但卻由各個部門管理。這種分割的行政管理體制很難實現“綠水青山就是金山銀山”。欣慰的是,這次體制改革把自然資源類基本納入國家林草局統一管理,這是一個好的開端,但是下一步如何實現“綠水青山就是金山銀山”,我個人認為有三條甚為重要。一是急需合并精簡自然景區的各種疊加的頭銜、帽子。二是要科學精準地劃清保護、開發、利用的區域。在允許開發旅游的區域內,應積極支持和鼓勵為消除游客疲勞的索道、電梯、扶梯等代步工具的修建,使旅游產業真正實現從“苦游”向“樂游”的轉變,成為名副其實的幸福產業。三是門票降低后,既要鼓勵景區其他消費,更要給予有經驗、有能力的景區開發企業傾斜支持,對諸如游客中心、停車場、景區內的水、電、路等有部分公益性的基礎設施,及宣傳營銷方面給予獎勵和補助,讓投資大、回報慢、利潤低、可持續、能富民的自然景區健康發展壯大。


二、注意把握好景區建設的幾個關鍵點

1、投資景區并非錢越多越好

資本是景區投資的先決條件。沒有錢做不好景區,但打造一個成功景區也不是錢越多越好?,F在一些地方政府在投資景區中存在一個誤區,就是認為投資越大,越能成功,效益也越好。從媒體的報道披露來看,現在的旅游景區投資正從過去的數億元,到目前的數十億元、數百億,甚至上千億也出現了。做房地產我們姑且不論,做主題公園也確需要巨額投資,但投資一個綠水青山的自然景區,能花巨資來劈山炸石,砍樹建房嗎?這種巨額投資的盈利模式又在哪里?

做好旅游,說千道萬,“涌來了游客才是硬道理,能給政府繳所得稅就是真功夫”。投資一個山水景區,也許投入9個億要虧本,投10個億可盈利,投11個億又虧本。這就像喝水,水到90度不能喝,100度燒開可以喝,“110度”又汽化了。所以,景區投資不是錢越多越好,而是要把握好節奏,精準投資,精確踩點,才能成功。

2、景區投資研判策劃是短板

投資景區,我始終認為,目前最緊缺的是對景區投資的研判,以及投資項目、投資額度、投資節奏的把控。從一定意義上說,策劃遠比營銷管理重要。一個景區的投資成功,首先要把這個戰略性的前提拿捏精準,否則后續工作諸如建設、營銷、管理做得再好也于事無補。這也許是目前市場上規劃、營銷、管理的培訓如雨后春筍,但眾多景區仍處于水深火熱之中的原因所在。

3、觀光休閑相得益彰

觀光、休閑兩類旅游產品從來不是對立的,更不是初級和高級階段的迭代關系,北戴河50年代就是休閑度假地;二者關系是互為支撐,互為補充,相得益彰。我們應該清楚的是,一個旅游目的地的形成,離不開一個核心景區和核心吸引物。我們現在推行全域旅游,如果沒有核心景區的支撐,也肯定是平淡無奇的。


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一般來講,能形成一個讓游客向往、社會認可的觀光景區,需要的環境資源相當苛刻。它不僅要青山綠水,更要奇山異水,山要奇、水要異、樹要怪、石要雄,要具備奇、雄、險、幽、幻等自然特有景觀,才能滿足觀光景區打造要求。而作為休閑度假產品,有了青山、綠水,經過全面打造就可以建成,這就是黃山這類山岳型觀光產品只能出現在皖南山區,而休閑度假產品在平原的合肥周邊都可以打造。


如何做到觀光和休閑的結合?前幾年我曾提過“第二次上山下鄉”,即在眾多觀光景區周邊,做好諸如特色小鎮和休閑度假康養產品,這也許是一條投資少、見效快、可持續的好路子。白天讓游客“上山”觀光,聽濤聲、水聲、鳥聲、風聲,與藍天對話,與白云接吻;晚上讓游客“下鄉”,進入特色小鎮,聽歌聲、琴聲、讀書聲,聲聲入耳,難忘今宵。

謝謝!